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8月30日，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局注冊許可分局受到黨中央、國務(wù)院表彰，被授予全國“人民滿意的公務(wù)員集體”。七臺河市市場監(jiān)管局注冊許可分局作為服務(wù)群眾、支持企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的窗口單位，時刻以“讓群眾滿意、讓企業(yè)放心”為出發(fā)點，堅持“能精簡的精簡到位，能優(yōu)化的優(yōu)為最佳”的方針，在履行服務(wù)職能、優(yōu)化營商環(huán)境、深化商事制度改革、推動行政許可全鏈條改革與服務(wù)等方面取得了顯著成績。

讓群眾最多跑一次

為向群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，七臺河市市場監(jiān)管局注冊許可分局大膽改革，積極提升辦事時效，不斷拉伸服務(wù)鏈條。

該分局持續(xù)深化“最多跑一次”“一件事集成辦”改革，實時更新“辦事不求人指南”二維碼等，市場主體登記全程電子化辦理率連續(xù)兩年獲得全省第一名。通過實施下放登記權(quán)限等改革措施，大幅度降低準入門檻，提高群眾辦事效率。推進銀行網(wǎng)點代辦申請登記注冊工作，進一步方便了群眾和企業(yè)“就近辦”。

該分局通過與七臺河市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、各級政務(wù)大廳溝通協(xié)調(diào)，與屬地稅務(wù)、公安、人社部門對接相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”，市場主體多項業(yè)務(wù)“只進一扇門”“只到一個窗口”“只跑一次”，即可辦理完結(jié)，時限由3個工作日縮短至0.5個工作日。日前，兩家公司在注冊許可分局工作人員指導(dǎo)下，企業(yè)登記注冊、公章刻制、社保登記、醫(yī)療（生育）保險參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、發(fā)票和稅控設(shè)備稅務(wù)登記業(yè)務(wù)辦理“一窗辦理”“一網(wǎng)通辦”，兩家公司辦事人員感慨地說：“這真是創(chuàng)造了七臺河奇跡！”

企業(yè)辦照僅用兩小時

一切圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)，一切圍繞項目干，以最優(yōu)的環(huán)境、最好的服務(wù)、最大的力度支持企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)，這是七臺河市市場監(jiān)管局注冊許可分局工作的不懈追求。

為加快審批進度，該分局積極推行容缺受理工作。2019年6月的一天，“立市項目”泰銀公司前來辦理3家公司的設(shè)立登記，工作人員發(fā)現(xiàn)材料有欠缺，經(jīng)研究迅速實行了容缺受理。聯(lián)順生物科技、億順環(huán)保科技和江融生物科技3家公司完成新設(shè)立核準,全程僅用兩個小時，當場拿到營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)代表連連點贊。

為服務(wù)好重點項目，該分局積極開辟綠色通道。2021年8月24日上午，七臺河市重點項目服務(wù)專班工作人員為市重點企業(yè)吉偉公司提供領(lǐng)辦服務(wù)，并到市政務(wù)服務(wù)中心申請辦理成立新公司的營業(yè)執(zhí)照。該分局開辟重點項目綠色通道，指派專人全程幫辦代辦，讓該公司僅用兩個小時就拿到了營業(yè)執(zhí)照，為企業(yè)盡快上馬相關(guān)項目贏得了時間。

為服務(wù)推進國企改制，該分局勇于擔起工作重任。2021年12月，國企登記注冊工作量突然加大。在時間緊、任務(wù)重的情況下，工作人員“急事急辦”“特事特辦”，堅持白黑連軸轉(zhuǎn)、挑燈加油干，連續(xù)3周快速協(xié)調(diào)推進，共辦理國企改革相關(guān)業(yè)務(wù)50余件，順利完成全市國企改革登記注冊工作。

從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”

以正氣激發(fā)熱情，以解決群眾“急難愁盼”問題凝聚隊伍正能量。七臺河市市場監(jiān)管局注冊許可分局主動將自身“問題清單”變成群眾“滿意清單”。

該分局積極推動窗口業(yè)務(wù)整合優(yōu)化，使窗口年辦理業(yè)務(wù)量達到2萬件；以進駐市民中心為契機，加強登記窗口規(guī)范化建設(shè)，更新設(shè)備、辦事指南，完善新的自助服務(wù)區(qū)；啟動新的銀行網(wǎng)點1個，培訓(xùn)“一網(wǎng)通辦”人員8名，增加幫辦代辦人員、窗口數(shù)量，為辦事群眾提供“面對面、手把手”指導(dǎo)服務(wù)，大大減少辦事群眾排隊等候時間和擁堵現(xiàn)象。

為推動工作作風持續(xù)轉(zhuǎn)變，該分局把改作風、優(yōu)環(huán)境作為一場攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)來打，從企業(yè)和群眾最不滿意的地方入手，從企業(yè)和群眾最受益的事情抓起，實現(xiàn)從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變、由“辦理本領(lǐng)”向“服務(wù)本領(lǐng)”轉(zhuǎn)變。同時，該分局深入開展服務(wù)承諾、“營商大講堂”專題學習、廉政警示專題教育等活動，有力促進了工作作風轉(zhuǎn)變。

在推行為民辦事延時服務(wù)常態(tài)化活動中，分局干部堅持每天早上班、晚下班，所有業(yè)務(wù)都盡可能當日辦理完畢，彰顯了為民服務(wù)的品質(zhì)和溫度。

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